Keskkonnaturunduse uuringud. Keskkonnaturunduse funktsioonid

Smirnova Jelena Valerievna k.e. PhD, NP Transparent Worldi peadirektori asetäitja, turunduskommunikatsiooni ja ettevõtluse rohestamise valdkonna spetsialist

Väljakutse pole muuta standardtooted roheliseks, vaid muuta rohelised tooted standardiks.
John Grant

Mis on "Keskkonnaturundus": ettevõtte keskkonnapoliitika? ettevõtte keskkonnavastutus? ettevõtte avatus ja tootmisprotsessi läbipaistvus? keskkonnareklaam? Vene kirjanduses, mis on pühendatud ökoloogia ja majanduse interdistsiplinaarsetele probleemidele, puudub keskkonnaturunduse üldtunnustatud definitsioon. Mõned autorid peavad silmas selliseid ettevõtte tegevusvaldkondi nagu keskkonnapoliitika, ettevõtluse keskkonnavastutus, ettevõtte avatus ja tootmisprotsessi läbipaistvus, keskkonnamärgistus. Teised eksperdid liigitavad keskkonnaturunduse keskkonnajuhtimisvahendiks. Mitmed autorid hõlmavad keskkonnaturunduses keskkonnategevust toetavate finantsstruktuuride kujundamist, keskkonnaauditeid, ettevõtete tegevuse keskkonnakindlustust, tootjate tegevuse aruandlusvormide muutmist, uusi reklaamivorme, uute kauplemispõhimõtete kujundamist näiteks keskkonnasõbralike toodete müük).

Sooviksime välja pakkuda järgmise määratluse. Keskkonnaturundus on tarbijate vajaduste rahuldamise protsess, mille käigus reklaamitakse kaupu ja teenuseid, mis kahjustavad keskkonda minimaalselt kõigis elutsükli etappides ning on loodud võimalikult vähe loodusvarasid (sh energia) kasutades.

Keskkonnaturundus tekkis 90ndatel sotsiaalse ja eetilise turunduse laiendusena. Sotsiaalse ja eetilise turunduse kontseptsiooni kohaselt peaks organisatsiooni eesmärk olema sihtturgude vajaduste, soovide ja huvide väljaselgitamine ning soovitud rahulolu pakkumine tõhusamal ja produktiivsemal (kui konkurendid) viisil, säilitades või suurendades samal ajal heaolu. -tarbija ja ühiskonna kui terviku olemine. See kontseptsioon tekkis traditsioonilise turunduse ja keskkonnaseisundi halvenemise, loodusvarade nappuse, rahvastiku kasvu, inflatsiooni ja sotsiaalteenuste sektori negatiivse olukorra konflikti tagajärjel.

90ndate alguses tõstatati ettevõtluse rohestamise teemasid seoses valitsuse otsustega ökoloogia ja keskkonnajuhtimise vallas, avalikkuse murega keskkonnaseisundi pärast, aga ka valitsusväliste keskkonnaorganisatsioonide tekke ja mõju kasvuga, erinevate küsimustega. tarbijaühendused ja avalikud keskkonnahindamisrühmad.

Keskkonnaturunduse areng on saanud “uue vooru” seoses kodanike kasvava motivatsiooniga keskkonnasõbralikuks tarbimiseks, mille all peame silmas üksikisiku, inimrühma ja elanikkonna kui terviku tegevuste kogumit, mis on seotud keskkonnasõbraliku tarbimisega. selliste kaupade ja teenuste tarbimine, mis põhjustavad keskkonda kõige vähem kahju kõikidel elutsükli etappidel. Millal see teine ​​nihe rohelise turunduse suunas toimus? Technorati Charts uuris igapäevaste "rohelise turunduse" otsingute arvu ajaveebides ja märkis, et selliste otsingute arv kahekordistus 150-lt päevast 2006. aastal enam kui 300-ni 2007. aasta teisel poolel. Google Trendsi andmetel suurenesid 2007. aasta jooksul ka veebiotsingud "roheline turundus". Ilmselt otsustas märkimisväärne hulk turundajaid sel hetkel, et on õige aeg muuta oma kaubamärgid keskkonnasõbralikumaks ja sellest tulenevalt ka nõudlikumaks.

Tegelikult kinnitab seda asjaolu, et aastatel 2007-2008 toimus keskkonnasõbralike turusektorite kasv. Näiteks FSC-sertifikaadiga paberi tarbimise turg (joonis 1). FSC-sertifikaadiga paberi tarbimine maailmas kasvab 2012. aastal prognooside kohaselt 7,3 korda (võrreldes 2007. aastaga).

Riis. 1. FSC-sertifikaadiga paberi tarbimine maailmas, tuhat tonni/aastas

Roheline turundus või roheline positsioneerimine ei ole enam „soovitav”, vaid on saamas normiks. Seda kinnitavad faktid nii tootjatelt kui ka tarbijatelt.

Keskkonnaturundus: tootjate jõupingutused või tarbijate nõudmised?

Kui mõistame õigesti, mida tarbija soovib, hoolitseb meie turuosa ja varade tasuvus iseenesest.
Paul Allair

Keskkonnasõbralike kaupade ja teenuste turu väärtus on 230 miljardit USA dollarit (millest 76 miljardit on jätkusuutlik majandus, 27 miljardit tervislik eluviis, 30 miljardit alternatiivmeditsiin, 10 miljardit isiklik kasv, 81 miljardit keskkonnasõbralik eluviis ) ja aastaks 2015 kasvab see 845 miljardini.See on üks kiiremini kasvavaid turge. Eelkõige suureneb USA-s nõudlus ökohoonete järele igal aastal 5–10% ja ökoturismiteenuste järele - 5%. USA-s kasvas roheliste toodete arv 100-lt 2004. aastal 1570-le 2009. aastal ning rohelise toidu tarbimine kasvab 5,6% aastas. 82% USA tarbijatest ostavad keskkonnasõbralikke tooteid.

Kuidas suhtutakse Venemaal keskkonnasõbralikesse toodetesse? Kahjuks on selliseid andmeid väga vähe. Sellega seoses väärib erilist tähelepanu 2008. aastal Peterburis läbiviidud uuring, mille üheks eesmärgiks oli välja selgitada linnaelanike arusaamise iseärasused mõistest "keskkonnasõbralikud tooted". 48% Peterburi elanike jaoks on oma tervisest hoolimine ja keskkonna eest hoolitsemine kõige olulisem tegur, mis juhib neid keskkonnasõbralike toodete ostmisel. Huvitaval kombel nimetati 2006. aasta uuringus kõige olulisemaks teguriks oma tervise eest hoolitsemist (joonis 2).

Riis. 2. 2005., 2006. ja 2008. aastal läbi viidud Peterburi elanike sotsioloogiliste küsitluste tulemuste analüüs. Küsimus vastajatele: "Mis oleks teie jaoks keskkonnasõbralike toodete ostmisel olulisem?"

73% vastajatest on valmis ostma keskkonnasõbralikke tooteid, mis on testimata toodetest 10% kallimad, samas kui 20% hinnatõusuga nõustus umbes 35% vastajatest.

Psühholoogide hinnangul on inimeste kalduvus looduslikele, looduslikele ja keskkonnasõbralikele kaupadele/teenustele seletatav sooviga oma elu paremini kontrollida maailmas, mis muutub järjest dünaamilisemaks, ettearvamatumaks, stressirohkemaks ja inimtekkelisemaks.

Näeme, et keskkonnasõbralike kaupade ja teenuste turu teket mõjutasid tarbijate ootused. Seda kinnitab McKinsey uuring, mille tulemuste kohaselt on ettevõtete keskkonnavastutuse peamised tõukejõud tarbijad ja aktsionärid. 2008. aasta esimese kolme kuuga esitasid USA korporatsioonide aktsionärid 110 ettepanekut globaalse soojenemise, säästva arengu ja loomade heaolu kohta – kaks korda rohkem kui kaks aastat varem. Kuna tarbijad näitavad oma pühendumust rohelistele toodetele/teenustele ja rohelistele ettevõtetele, püüab iga ettevõte viia oma äri vastavusse nende nõudmiste ja ootustega. 60% Lääne ettevõtetest on juba integreerinud keskkonnaprojektid oma üldisesse arengustrateegiasse. Venemaal on ettevõtete keskkonnategevus olulisuselt neljandal kohal (hariduse, tervishoiu ja abivajajate abistamise järel).

Keskkonnaturunduse sügav tungimine igasse ettevõttesse ei ole alati võimalik, kuid toote, teenuse või ettevõtte erineval määral rohelisemaks muutmine on alati võimalik.

Miks ettevõtted tahavad olla rohelised?

Tähtis on vaid see, mis ostjat puudutab.
Edgar Woolart

Nagu eespool näitasime, on keskkonnaturundus vastus tarbija ootustele. Ettevõtluse rohestamise peamisteks põhjusteks on positiivse kuvandi loomine tarbijate, aktsionäride ja investorite silmis ning materjali- ja energiaressursside säästmine. 54% tippjuhtidest nimetas keskkonnaprojektide peamiseks stiimuliks võimalust luua ettevõtte positiivne maine. Keskkonnasõbralikud muutused tootmisprotsessis saavutatakse tavaliselt materjali- ja energiakulu vähendamisega toodanguühiku kohta ning nendega kaasneb kulude kokkuhoid.

Oskus tõhusalt lahendada keskkonnaprobleeme ei mõjuta mitte ainult ettevõtte tarbijate usaldust, vaid ka nende lojaalsust. Näiteks maailma suurim jaekett Wal-Mart, mis positsioneerib end “rohelise ettevõttena”, seisab silmitsi tõsiasjaga, et kliendid ei pea tema tegevust keskkonnasõbralikuks. Tarbijad ei ole nõus ostma Wal-Marti kauplustest tooteid, mida turustatakse keskkonnasõbralikuna, sest nad usuvad, et see pole nii.

Mida teevad ettevõtted, et muutuda keskkonnasõbralikumaks?

Isegi kui olete õigel teel, tehakse teist möödasõit, kui olete sellel lihtsalt istunud.
William Penny Eder Rogers

John Grant ehitas oma kuulsas teoses “The Green Marketing Manifesto” mudeli “tõelisele” rohelisele ärile üleminekuks.

1. Keskkonnasõbralik (esimene tase): uute standardite kogum. Selle taseme rakendamine toimub suhtluse kaudu.
2. Rohelisem (teine ​​tase): jagatud vastutus. Rakendatakse koostöö kaudu.
3. Roheliseim (kolmas, kõrgeim tase): innovatsiooni toetus. See tähendab muutusi kultuuris.

Põhiidee on liikuda puhtalt ärilistelt põhjustelt ettevõtte olemasolu tõttu keskkonna- ja sotsiaalsete eesmärkide poole. See toimub järk-järgult: alates põhinõuete täitmisest kuni ennetavate meetmeteni kuni innovatsiooni ja ümberkujundamiseni.

Keskkonnavastutuse arendamise viisid ettevõtluses hõlmavad eelkõige keskkonnapoliitikat ja keskkonnamärgistust.

Keskkonnapoliitika (keskkonnakaitsepoliitika) on ettevõtte või organisatsiooni avaldus tema tegevuse üldise keskkonnategevuse tulemuslikkusega seotud kavatsuste ja põhimõtete kohta, mis on aluseks nii tegevustele kui ka siht- ja kavandatavate keskkonnanäitajate kehtestamisele. Mõned ettevõtted koostavad iga-aastast keskkonnaaruannet, viivad läbi ekskursioone, pressikonverentse huvitatud isikutele ja organisatsioonidele ning annavad välja ka voldikuid, mis kajastavad ettevõtte keskkonnapoliitikat ja tegevusi selle elluviimiseks.

Ettevõte saab keskkonnapoliitika elluviimisest järgmisi majanduslikke eeliseid:

Olgu öeldud, et McKinsey agentuuri 2007. aastal läbiviidud uuringu tulemuste kohaselt on ettevõtte aktsionäride väärtust järgmisel viiel aastal kõige enam mõjutanud tegurite hulgas 48% ärilistest vastajatest keskkonnaprobleemid, sh kliima. muutus, esiteks. Teisel kohal on poliitiliste jõudude mõju (25%), kolmandal töötajate sotsiaalne kindlustatus (24%).

Keskkonnamärgistus on toote, protsessi või teenuse keskkonnateabe kogum, mis on osa nende märgistusest ja (või) kaasnevast dokumentatsioonist. Ökomärgis on vahend toodete keskkonnaomadustest ning nende arendamise, tootmise ja kasutamise protsessidest teavitamisel. Ökomärgis on märk keskkonnasõbralikkusest, mitte kvaliteedi või ohutuse märk, kuigi ka neid aspekte arvestatakse. Jätkusuutlikkuse kriteeriumide väljatöötamisel võetakse tihedas koostöös kõigi huvigruppidega arvesse kogu toote elutsükkel ehk need kriteeriumid on terviklikud ega piirdu ainult toote enda omadustega. Ökomärgised on ettevõtetele vahend keskkonnasõbralike toodete turule toomiseks.

Kuid mõnikord annab tõelisele rohestamise soovile vastu vaid keskkonnaaktiivsuse demonstreerimine sõnades, mitte tegudes. Sellist praktikat - ettevõtte või toote/teenuse keskkonnasõbralik positsioneerimine ilma selleks piisava aluseta - nimetatakse "Greenwashing" (inglise keelest Green-washing, sõna-sõnalt - "roheline pesu"). Ühiskond suhtub sellesse protsessi negatiivselt. Seega usub enamik ameeriklasi, et keskkonnareklaam pole midagi muud kui turundustrikk.

Asjatundjate sõnul on rohepesu Venemaal endiselt haruldane. Kui teistes riikides kasutatakse seda reeglina maine "valgendamiseks", siis Venemaal kasutatakse seda konkurentide "teavitamiseks". Nii tekkis 2001. aastal Kesk-Venemaal “Kesk-Venemaa ökoloogiline liikumine”, mille ainsaks eesmärgiks oli protestida firma Severnaja Neft naftatöötlemistehase rajamise vastu Oreli. Liikumine lakkas pärast seda, kui Rosneft ostis Severnaja Nefti. Tuntud näidete hulgas: rohepesu kasutavad maakinnisvara müüjad, kutsudes üles ostma suvila "kaitsealal". Erikaitsealustele loodusaladele ehitamine on aga võimatu

Keskkonnaturundus (roheline turundus, ökoloogiline turundus) on keskkonnasäästlikkusele ja ressursside mõistlikule kasutamisele keskendunud kogukonna vajaduste rahuldamine keskkonnasõbralike kaupade ja teenuste osas. Keskkonnaturundus on keskkonnasõbralike toodete ja teenuste turundamine.

Keskkonnaturunduse eesmärk– saada osaks keskkonnale orienteeritud kogukonnast. Keskkonnaturundus võimaldab läbi mõelda ja arendada ettevõtte ellujäämissüsteemi ülesehitust turu totaalse keskkonnasõbraliku elukeskkonna loomise soovi tingimustes.

Keskkonnaturunduse väljakutse– kaupade ja teenuste propageerimine tarbijate, partnerite ja töövõtjate seas, mis on keskendunud keskkonnasõbralikule tarbimisele, keskkonnaökoloogia säilitamisele ning keskkonnasõbralikule elustiilile ja ettevõtlusele.

Kui turundus rahuldab turu vajadusi, siis keskkonnaturundus rahuldab turukogukonna vajadusi, keskendudes keskkonna hoidmisele ja parandamisele. Keskkonnaturunduse kontseptsiooni rakendavad ettevõtted propageerivad oma kaupade ja teenuste keskkonnasõbralikkust, ärifilosoofiat, mis kahjustab kaupade tootmisel, müügil, tarbimisel, töötlemisel ja edasisel utiliseerimisel loodust minimaalselt.

Keskkonnaturundus (roheline turundus) tähendab mitte ainult kaupade või teenuste populariseerimine, vaid ka ettevõtte seisukohtade populariseerimine loodusvarade kaevandamise, nende säilitamise, tootetootmise kõikide etappide keskkonnasõbralikkuse, loodushoiu kohta kaupade ja teenuste tarbijale tarnimisel, kaupade kasutamise ja utiliseerimise kohta. jäätmeid biosfäärile ohutul viisil.

Tekib roheline turundus vastuseks kogu turu ja eelkõige tarbijate nõudmistele, kui toote, teenuse või partnerluse valiku üks peamisi kriteeriume on tarnija, partneri või vastaspoole sarnased vaated keskkonnale.

Keskkonnaturunduse kontseptsiooni rakendamise meetodid:

• teatud loodusvarade kasutamise norme sätestavate seadusandlike normide väljatöötamine ja rakendamine;
• keskkonnaalane PR, ettevõtte avatuse tagamine, positiivse kuvandi loomine tarbijate, aktsionäride ja investorite silmis;
• tarbijate lojaalsuse tagamine - keskkonnaprobleemide tõhusa lahendamise võime ei mõjuta mitte ainult ettevõtte tarbijate usaldust, vaid ka nende lojaalsust;
• uute jäätmevabade ja ohutute tehnoloogiate väljatöötamine, mis kasutavad vähem kahjulikke keemilisi ühendeid, tootmismeetodeid jms;
• keskkonnasõbralike toodete ja teenuste arendamine;
• jätkusuutliku ja tõhusa tagasiside loomine keskkonnasõbralike toodete tarbijatega;
• innovatsiooni toetamine, mis tähendab muutusi motivatsioonis, käitumises ja tarbimiskultuuris, luues kogukonna, mis on huvitatud uutest keskkonnasõbralikest kaupadest ja teenustest.

Keskkonnaturunduse kontseptsioon on sotsiaalse ja eetilise turunduse kontseptsiooni lahutamatu osa. Sotsiaalse ja eetilise turunduse kontseptsiooni kohaselt on ettevõtte ülesandeks tuvastada sihtturgude vajadused ja huvid ning pakkuda soovitud rahuldust konkurendi omadest tõhusamal viisil, säilitades või tugevdades kindlasti mõlema tarbija heaolu. ja ühiskonda tervikuna. Keskkonnaturunduse juurutamine annab organisatsioonile tööriista, mille abil saab üldise keskkonnavõitluse kontekstis oma turutegevust tõhusamalt ja tulemuslikumalt läbi viia, hallata oma allikate ja keskkonnamõjutegurite tervikut ning tuua ka oma tegevusi. vastavusse erinevate keskkonnanõuetega turul.

Esmalt kasutati keskkonnaturunduse mõistet Ameerika Turundusassotsiatsioon (AMA) mitte nii kaugel 1975. aastal. Ja hiljem kasutati seda kontseptsiooni nende raamatus (Henion K., Kinnear T. “Ecological Marketing.” American Marketing Association, 1976).

Roheline turundus on suhteliselt uus kontseptsioon. Selle kontseptsiooni jaoks kasutatakse suurt hulka sünonüüme: "roheline turundus", "ökoturundus", säästev turundus, "ökoloogiline turundus". Mis puutub turunduskirjanduses sama teema defineerimiseks kasutatavatesse terminitesse, siis need mõisted varieeruvad nii uurijati kui ka periooditi.

• Henion ja Kinnear kasutasid keskkonnaturundust (Henion K., Kinnear Th., 1976, The ecological Marketing, Columbus, Ohio, American Marketing Association, lk 248–312)
• D. Fuller kasutas selle kontseptsiooni kirjeldamiseks „säästvat turundust” (Fuller D., 1999, Sustainable Marketing. Management ecological Issues, Sage Publications, California, lk 116–154)
• P. Khaykin kasutas terminit “Ecological trade” (Hawken P., 1993, The ecology of Commerce,: A Declaration of Sustainability, New York, Harper Collin) ja (Hawken P., 1994, The ecology of Commerce, Harpercollins, ISBN : 0061252794, lk 120–194)
• D. Pop kasutas „Ökoturundust” (Pop D., 2009, Ecomarketing, De la provocare la necessitate, Editura Universităţii din Oradea, lk 105–181)
• K. Peattie kasutas rohelist turundust (PeattieK., 1992, Green Marketing, Longman Group UKLtd., lk.43-91)

Läänes kontseptsiooni asemel " keskkonnaturundus"kontseptsiooni kasutatakse üha enam" roheline turundus"

16 851 vaatamist

Keskkonnaturundus- tarbijate vajaduste rahuldamise protsess, edendades kaupu ja teenuseid, mis kahjustavad keskkonda minimaalselt kõigis elutsükli etappides ja on loodud võimalikult vähe loodusvarasid (sh energia) kasutades.

Tavaliselt tähendab keskkonnaturunduse mõiste seda, et oma kaupu või teenuseid reklaamiv ettevõte kahjustab keskkonda toote tootmise, müügi ja edasise utiliseerimise käigus minimaalselt. Viimane tähendab selle lõplikku paigutamist keskkonda algsel või töödeldud kujul. Seega tähendab keskkonnaturundus ettevõttes seda, et loodusvarade ammutamine, toote tootmise edasised etapid, tarbijale tarnimine, toote kasutamine ja jäätmete kõrvaldamine on biosfäärile täiesti ohutud.

Tänu tarbijate jõukuse kasvule ja reklaami olulisele mõjule ostetakse üha rohkem kaupu, milleta nad põhimõtteliselt hakkama saaksid. See halvendab oluliselt keskkonda, kuna tootmiseks kasutatakse rohkem toorainet ja odavad tootmistehnoloogiad põhjustavad olulist kahju. Samal ajal saavutab jäätmete kõrvaldamise probleem kujuteldamatud mõõtmed. Tekib nõiaring: halvenev keskkonnakvaliteet vähendab inimeste materiaalset heaolu, püütakse osta odavamat kaupa – ja kõik kordub uuesti. Seetõttu on keskkonnaturunduse järele praegu suur nõudlus.

Paljud suurettevõtete juhid on mõistnud, et kui nad ei hakka keskkonnaprobleeme lahendama, kannavad nad tohutut kahju, seetõttu töötatakse kõigis maailma riikides välja ettevõtete keskkonnaturunduse strateegiaid.

Keskkonnaturundus tekkis 1990. aastatel. 1980. aastate alguses tekkinud sotsiaalse ja eetilise turunduse jätkuna. Sotsiaalse ja eetilise turunduse kontseptsiooni kohaselt peaks organisatsiooni eesmärk olema sihtturgude vajaduste, soovide ja huvide väljaselgitamine ning soovitud rahulolu pakkumine tõhusamal ja produktiivsemal (kui konkurendid) viisil, säilitades või suurendades samal ajal heaolu. -tarbija ja ühiskonna kui terviku olemine. See kontseptsioon tekkis traditsioonilise turunduse konflikti tulemusena keskkonnakvaliteedi halvenemise, loodusvarade nappuse, rahvastiku kasvu, inflatsiooni ja sotsiaalteenuste sektori täna täheldatud negatiivse olukorraga.

1990. aastate alguses. Ettevõtluse rohestamise küsimused tõstatati seoses valitsuse otsustega ökoloogia ja keskkonnajuhtimise vallas, avalikkuse murega keskkonnaseisundi pärast, aga ka valitsusväliste keskkonnaorganisatsioonide, erinevate tarbijaühenduste ja avalikkuse esilekerkimise ja mõju kasvuga. keskkonnamõju hindamise rühmad.

Keskkonnaturunduse arendamine on saanud “uue ringi” seoses kodanike kasvava motivatsiooniga keskkonnasõbralikuks tarbimiseks. Technorati Charts uuris ajaveebides „rohelise turunduse” igapäevaste otsingute arvu ja märkis, et selliste otsingute arv kahekordistus 150-lt päevast 2006. aastal enam kui 300-ni 2007. aasta teisel poolel. Google Trendsi andmetel tehti veebiotsingud Ka “roheline turundus” kasvas kogu 2007. aasta jooksul. Ilmselt otsustas märkimisväärne hulk turundajaid sel hetkel, et on õige aeg muuta oma kaubamärke keskkonnasõbralikumaks ja sellest tulenevalt ka nõudlikumaks.

Tegelikult kinnitab seda fakt, et 2007.–2008. Kasv toimub keskkonnasõbralikes turusektorites. Näiteks FSC sertifikaadiga paberi tarbimise turg. Prognooside kohaselt kasvab 2012. aastal FSC-sertifikaadiga paberi kogutarbimine maailmas 7,3 korda (võrreldes 2007. aastaga).

Põhiline ettevõtte rohelisemaks muutmise põhjused- positiivse kuvandi loomine tarbijate, aktsionäride ja investorite silmis ning materjali- ja energiaressursside säästmine. 54% tippjuhtidest nimetas keskkonnaprojektide peamiseks stiimuliks võimalust luua ettevõtte positiivne maine. Keskkonnasõbralikud muutused tootmisprotsessis saavutatakse tavaliselt materjali- ja energiakulu vähendamisega toodanguühiku kohta ning nendega kaasneb kulude kokkuhoid.

Oskus tõhusalt lahendada keskkonnaprobleeme ei mõjuta mitte ainult ettevõtte tarbijate usaldust, vaid ka nende lojaalsust. Näiteks maailma suurim jaekett Wal-Mart, mis positsioneerib end “rohelise ettevõttena”, seisab silmitsi tõsiasjaga, et kliendid ei pea tema tegevust keskkonnasõbralikuks. Tarbijad ei ole nõus ostma [Wal-Marti kauplustes] tooteid, mida turustatakse keskkonnasõbralikuna, sest nad usuvad, et see pole nii.

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Sarnased dokumendid

Keskkonnajuhtimise turundusmehhanism. Keskkonnariskide kindlustus. Ettevõtluse ja keskkonna koostoime. Keskkonnaaudit ja keskkonnaaruandlus turundussüsteemis. Keskkonnaalaste tegevuste rahastamine.

kursusetöö, lisatud 01.06.2013


Mõiste "sotsiaalne turundus" olemus. Haridusteenuste turundus. Nimekiri nõutavatest erialadest majandusarengu perspektiivsetes valdkondades. Õppekursuse väärtust mõjutavate tegurite hindamine. Meditsiiniteenuste turundus.

abstraktne, lisatud 04.02.2010


Turunduse kujunemise etapid, olemus ja määratlemine. Maslow vajaduste hierarhia. Turundus kui süsteem. Ettevõtte turundusteenuse struktuur ja tegevused. Turundus ja toodete konkurentsivõime. Ettevõtte tootepoliitika väljatöötamine.

loengute kursus, lisatud 19.10.2009


Turunduse eesmärk. Teenuste turundus. Teenuste turunduse iseloomulikud tunnused. Teenuste turunduse peamised eesmärgid. Teenuste turunduse kompleks. Uue toote arendusprotsess. Organisatsioonide turundus. Turundusisikud. Koha turundus.

test, lisatud 10.03.2007


Turundus kui kontseptsioon teenindussektori juhtimiseks turumajanduses. Siseturundus kui teenindusettevõtete turule orienteerituse sisemine filosoofia. Uuring siseturunduse rakendamisest teenindussektoris Progress CJSC näitel.

magistritöö, lisatud 26.09.2010


Turundus kui ärifilosoofia ettevõtte turustrateegia elluviimisel. Turundusmeetmete kogumi kasutamise tehnoloogia innovatsiooni kogu elutsükli jooksul. Strateegiline, regulaarne, pöördeline turundus. Innovatsiooni juhtimise valdkonnad.

esitlus, lisatud 23.08.2016


Turundusmõtlemine kui kogu organisatsiooni korporatiivkultuuri ja kõigi töötajate mõtlemise element, ettevõtte sünergia kõige olulisem ja esmane tingimus. Turismiteenuste valdkonna turundus, selle põhimõtted ja tähendus. Majoneesituru olukorra analüüs.

test, lisatud 24.09.2013


Teenuste turundus on tegevused, mille kaudu turul pakutavad teenused jõuavad klientideni. Teenuste olemus ja põhiomadused, nende klassifitseerimine ja raamatupidamise täiustamine. Teenuspaketi mudel. Turunduse eripära teenindussektoris.




Keskkonnaturundus on tarbijate vajaduste rahuldamise protsess, mille käigus reklaamitakse kaupu ja teenuseid, mis kahjustavad keskkonda minimaalselt kõigis elutsükli etappides ning on loodud võimalikult vähe loodusvarasid (sh energia) kasutades.





Keskkonnateadlike vajaduste kujundamine turul, tootmise kohandamine turutingimustega ja tingimuste loomine keskkonna hoidmiseks, konkurentsivõimeliste, keskkonnasõbralike toodete arendamine, keskkonnasõbralike toodete müügi intensiivistamine, lisakasumi saamine läbi tootmise rohestamise.





Üldsiduvate seadusandlike normide vastuvõtmine, mis näevad ette teatud standardid loodushüvede kasutamisele; Lisaks näeb keskkonnaturunduse kontseptsioon ette loodusvarade kaevandamise range kontrolli ja litsentsimise; Majanduslikud stiimulid tootjatele, et tekitada neis huvi keskkonnasõbralike tehnoloogiate kasutamise vastu; Teadus- ja arendustegevuse rahastamine, mis soodustab uute jäätmevabade ja ohutute tehnoloogiate väljatöötamist, milles kasutatakse vähem kahjulikke keemilisi ühendeid, tootmismeetodeid jms; Majandusmaksude ja keskkonnareostuse trahvide süsteemi väljatöötamine.





Kõige keskkonnasõbralikuma tootmismeetodi valimine; seadmete töö ja tootmistehnoloogia järgimise hoolikas järelevalve ning vajadusel selle täiustamine. seadmete õigeaegsed plaanilised remonditööd, eriti keskkonnaeesmärkidel, sealhulgas kapitaalremont: keskkonnastandarditele vastavuse jälgimine, et vältida reguleerivate asutuste täiendavaid karistusi ja seega ettevõtte lisakulusid; ohutuima jäätmekäitlustehnoloogia valik ja nende koostise pidev jälgimine.





Ettevõtluse rohestamise peamisteks põhjusteks on positiivse kuvandi loomine tarbijate, aktsionäride ja investorite silmis ning materjali- ja energiaressursside säästmine. 54% tippjuhtidest nimetas keskkonnasõbralike projektide peamiseks stiimuliks võimalust luua ettevõtte positiivne maine. Keskkonnasõbralikud muutused tootmisprotsessis saavutatakse tavaliselt materjali- ja energiakulu vähendamisega toodanguühiku kohta ning nendega kaasneb kulude kokkuhoid.