Що робити, якщо touch id погано працює. Зламався сканер відбитка пальців? Детальна інструкція з ремонту

Останнім часом у стрічці новин і в соціальних мережах часто зустрічаються обговорення та думки щодо нової функції розпізнавання відбитків пальців під назвою Touch ID в iPhone 5s. В основному, всі обговорення зводяться до питань безпеки та майбутніх перспектив такого способу захисту та доступу до пристрою. Чомусь набагато рідше піднімається, як мені здається, насущніше питання - чи зручно користуватися Touch ID у повсякденному житті?

Зрозуміло, що спочатку відбиток заноситься в пам'ять, далі слідує дотик, потім натискання на кнопку «Додому», і як результат – розблокування апарату. Все це дуже весело та цікаво, але чи так красиво, просто та легко процес виглядає насправді?

Думаю, тут цілком доречно навести кілька думок або, якщо хочете, спостережень від відомих персон у світі «близькояблучної» журналістики, заснованих на їх особистому досвіді.

Наприклад, ось що про це думає Джон Грубер (працює в daringfireball.net):

Хоча, може технічно це і правильно, Дастін Кертіс (творець інтерактивного журналу svbtle.com, і блогер за сумісництвом) стверджує, що насправді все не зовсім так:

Коли телефон заблоковано, розблокування за допомогою Touch ID виглядає трохи незграбно; ви повинні доторкнутися пальцем до сенсора на кнопці «Додому», натиснути кнопку і встигнути її віджати, не знімаючи пальця з сенсора, причому потрібно примудритися встигнути все це зробити, доки Siri не активувалася. Це працює, але відчуття дивні.

Загалом, скажу так – розблокування справді «миттєве», але лише в тому випадку, якщо екран блокування в цей момент перебуває в активному стані. Було смішно спостерігати за новими власниками, які намагаються розблокувати апарат, просто проводячи або торкаючись пальцем до сенсора. Здавалося б, цілком проста і логічна дія – розблокувати айфон – насправді складається з двох неочевидних: «пробудження» натисканням на кнопку «Додому» та зчитування відбитка пальця сенсором. Тобто iPhone у неактивному стані просто не реагуватиме на палець, зчитування відбувається в момент відразу після активації апарата звичним натисканням на Home.

А Джон Грубер знову за своє:

Touch ID ніяк не залежить від натискання кнопки, і не повинно бути жодних затримок… Спробуйте так: покладіть палець на кнопку Home, поки iPhone заблокований. Активуйте iPhone кнопкою живлення, а не Home Home. Розблокування миттєве.

Що тут скажеш: мабуть, я якийсь неправильний, не з тих людей, які зазвичай розблокують iPhone двома руками.

Сенсор відбитків пальців Touch ID на досить свіжому iPhone не завжди спрацьовує при торканні та доводиться постійно звертатися до введення пароля? Якщо ви зіткнулися з подібною проблемою, то в цьому матеріалі ми розповімо, як її виправити.

Всім відомо, що після покупки нового iPhone необхідно виконати процедуру активації та первинне налаштування пристрою, до якого входить і налаштування сенсора відбитків пальців Touch ID, вбудованого в кнопку Додому. Користувача просять додати відбиток, за допомогою якого можна буде розблокувати iPhone.

З наших багаторічних спостережень за користувачами, що налаштовують новий iPhone, можна з упевненістю сказати, що додавання відбитка пальця в Touch ID при первинному налаштуванні пристрою проводиться дуже швидко і не завжди з розумінням процесу. Більшість користувачів під час налаштування біометричного сенсора утримують iPhone зовсім не так, як при звичайному використанні. У цьому й криється весь секрет.

Крім того, після первинного налаштування iPhone мало хто повертається до параметрів Touch ID (в налаштуваннях iOS), щоб продовжити процес покращення роботи сенсора. В результаті користувачі продовжують використовувати той єдиний відбиток, записаний в Тач Айді при першому налаштуванні iPhone. Адже в параметрах сенсора можна додати 5 відбитків. Отже…

Погано працює Тач Айді на Айфоні: як правильно налаштувати датчик відбитків пальців у iPhone чи iPad

1 . Відкрийте програму Налаштування на iPhone або iPad і перейдіть до розділу Touch ID та код-пароль.

2 . Введіть пароль.

3 . Видаліть усі додані відбитки. Для цього виберіть кожний відбиток та натисніть Видалити відбиток.

4 . Натисніть Додати відбиток.

5 . Візьміть iPhone або iPad таким чином, як ви утримуєте пристрій перед розблокуванням.

6 . Пройдіть процедуру додавання всіх п'яти відбитків таким чином:

• двічі додайте відбиток Великого пальця правої руки;
• двічі додайте відбиток Великого пальця лівої руки;
• один раз додайте відбиток Вказівний пальець правої руки(якщо Ви правша) або лівої руки (якщо Ви шульга).

Сенс цієї операції полягає в тому, щоб додати на варіант розблокування, що найбільш використовується, більше відбитків. Запропоновану нами схему за бажання можна змінити. Наприклад, якщо Ви завжди розблокуєте пристрій за допомогою однієї руки, то не буде зайвим додати на Великий палець 3, 4 а то і всі 5 можливих відбитків.

Спробуйте зараз. У переважній більшості випадків це вирішить проблему поганої роботи Тач Айді.

Якщо після виконання процедури додавання відбитків сенсор, як і раніше, погано реагує, спробуйте перезавантажити пристрій. Якщо і перезавантаження не допомогло, то залишається два варіанти - або ви власник рук з аномальною будовою відбитків пальців (ми зустрічали таких користувачів) або проблема все-таки в сенсорі Touch ID.

Touch ID – це пристрій для розпізнавання відбитків пальців користувачів IPhone та IPad. Завдяки зчитуванню можна розблокувати телефон або миттєво залогінитись у таких програмах як Amazon, LastPass. Також функція використовується у AppStore для здійснення оплати.

Після встановлення нової IOS 10 у деяких користувачів виникли неполадки в роботі сканера. Розрізняють кілька різновидів несправності:

1. Зависання телефону на етапі розпізнавання друку;
2. Неробочий сенсор під час заряджання айфона;
3. Раптове скидання раніше налаштованих відбитків.

Також причиною того, що не працює Touch ID на iPhone може бути падіння або удар телефону, внаслідок якого пошкодився сенсор. Розглянемо детальніше, як швидко вирішити проблему та повернути сканер відбитків у нормальний стан.

Повторне налаштування сканера

Якщо айфон зависає в процесі сканування відбитка, слід переналаштувати сенсор. Усі дані про збережені "пальці" знаходяться в налаштуваннях телефону (вікно "Touch ID і пароль").

Видаліть всі існуючі відбитки, відключіть повзунки «Розблокування iPhone» та «ITunes Store, App Store», а потім перезавантажте телефон. Після увімкнення пристрою знову зайдіть у налаштування та додайте нові відбитки для кількох пальців. Таке повторне налаштування дозволяє скинути помилкову конфігурацію та відновити роботу сканера на програмному рівні.

Немає відгуку Touch ID під час заряджання

Виникають випадки, коли не працює Touch ID під час заряджання айфону. У такому випадку слід повністю розрядити телефон, потім підключити до живлення та зарядити до 100%. Під час заряджання бажано ввімкнути режим «У літаку» та не використовувати пристрій. Потім зробіть soft reset (без втрати даних). Після цих дій біометричний сканер працюватиме нормально. Не використовуйте підрядне заряджання для айфона, після підключення до пристрою можуть виникати збої функціонала.

Пам'ятайте! Не слід оновлювати прошивку телефону або відновлювати його через ITunes, якщо один з його апаратних компонентів не працює (Touch ID, камера та інше). У процесі апдейту десктопна програма автоматично перевіряє працездатність усіх складових смартфона. Якщо контакт з одним із компонентів не буде встановлений – з'явиться помилка з кодом 53 (прогрес оновлення буде скасовано, а через це айфон більше не ввімкнеться).

Поліпшення роботи сенсора на морозі

На холоді відбитки розпізнаються гірше, часто виникають неспрацьовування біометрії телефону. Щоб покращити роботу Touch ID за низьких температур, введіть у існуючу базу даних сканера новий відбиток холодного пальця. Це допомагає айфон запам'ятати поточний стан пальця і ​​надалі краще розпізнавати його.

Заміна шлейфу Touch ID

Якщо причиною неробочого сканера є апаратна поломка, у налаштуваннях смартфона (вікно Touch ID) не відображатимуться збережені раніше дані. Також не буде можливості додати новий відбиток. Єдине рішення – перевірити шлейф сканера.

Розберіть телефон та вийміть із дисплея кнопку Home. Перевірте підключення шлейфу, якщо він просто відійшов, достатньо просто перепідключити його та зібрати телефон. Однак, швидше за все, його буде розірвано. На малюнку нижче видно наочний приклад розриву шлейфу кнопки «Додому» (місце поломки вказане червоною кривою лінією).

Замінити шлейф немає можливості, адже кнопку «Додому» не можна розібрати. Таким чином Apple захищає аксесуари від заміни біометричного детектора. Слід замінити кнопку Home (при купівлі деталі комплектації йде відповідний шлейф).

Біометричний сенсор Touch IDвперше з'явився в пристроях Apple. Через рік він перекочував у , . З приємного доповнення для власників флагманського смартфона сканер відбитків пальців перетворився на реальний інструмент для захисту доступу не тільки до мобільного пристрою, але й окремих додатків, а також став невід'ємним елементом платіжної системи. На жаль, Touch ID досі не завжди працює так, як було задумано та як хотіли б користувачі. Спробуємо це виправити.

Всі найвигідніші пропозиції на айфони (є навіть на 20 тис. дешевше за ринок). Щось змінюють і навіть віддають безкоштовно.

У травні минулого року Роман Юр'єв уже цю тему і докладно розповів, як налаштувати Touch ID так, щоб потім надовго забути про збої в роботі сенсора та введення пароля вручну. На жаль, згодом алгоритм роботи сканера відбитків пальців все одно починає працювати з деякими «вигадками», які згодом лише частішають. Наприклад, після переходу на iPhone 6 я був у повному захваті від оновленого Touch ID - він ідеально і чітко працював більше місяця, а потім раптово почав збоїти, причому відбувалося це з кожним днем ​​дедалі частіше.

Головне – не опускати руки, чи в даному випадку пальці. Проблема вирішувана, причому підручними засобами і не вимагатиме на це багато часу. Даний спосіб вперше був описаний близько року тому, але чомусь пройшов повз більшість тематичних ресурсів, хоча метод справді робочий, у чому я переконався на власному досвіді.

Отже, для початку найкраще видалити всі відбитки та налаштувати їх заново, як це описано в минулому році. Після цього перезапустіть смартфон, завершивши попередньо всі програми. Можливо, ці кроки зайві, але нехай будуть для чистоти експерименту. Тепер вирушаємо до Налаштування -> Touch ID та пароль-> Вводимо пароль, якщо потрібно і потрапляємо в те саме меню, де зберігаються відбитки ваших пальців.

Тепер - увага - більше не потрібно жодних маніпуляцій та переходів, просто торкаємось до сканератак, як ви це робите, щоб розблокувати пристрій. Зверніть увагу, коли ви затримуєте відомий системі палець на датчику, один із відбитківу переліку на екрані підсвічується. Це і є відбиток даного пальця, а ви тільки-но провели додаткове його сканування, результати якого iOS зберегла десь у системи на чіпі.

Таким нехитрим чином відбувається навчання Touch ID, біометричний сенсор отримує додаткові знімки вашого пальця і ​​може використовувати їх для розблокування. Витратьте п'ять-сім хвилин, щоб як слід просканувати кожен із збережених пальців, прикладаючи їх до кнопки, перебуваючи у цьому меню. Щоразу, коли підсвічується один із відбитків - це означає, що процедура пройшла успішно. У пам'яті пристрою з'являться додаткові скани вашого пальця, і Touch ID працюватиме набагато краще, процес спрацьовування відбуватиметься помітно швидше.

Ще раз повторимося: кожен палець по-різному багато разів - результат буде помітний відразу ж і збережеться при повсякденному використанні Touch ID.

Touch ID став однією з головних інновацій в iPhone 5s і поряд із 64-бітною архітектурою процесора задав тренд для виробників у всьому світі. З того часу вийшло вже три покоління iPhone із дактилоскопічним сенсором. Звичайно, багато хто з них встиг пройти вогонь і воду, а також ремонт у неофіційних сервісних центрах. Пояснюємо, чому після сканер відбитків пальців може припинити роботу.

Для початку потрібно розібратися, як влаштована робота Touch ID і чому його ремонт практично безнадійне заняття.

Кнопка Home в нових iPhone є високотехнологічним бутербродом. Від механічних пошкоджень її захищає стійке до подряпин скло із сапфіру. Воно оточене спеціальним металевим кільцем, яке реагує на дотик та запускає КМОП-датчик, розташований під склом, яке виступає у ролі лінзи. Сканування унікального малюнка на подушечці пальця відбувається з роздільною здатністю 500 пікселів на дюйм.

Далі в гру вступає 64-бітний процесор, який зіставляє скан з тими математичними образами відбитків, що зберігаються у відведеному для цього Secure Enclave – «Безпечному анклаві». Це спеціальний співпроцесор, інтегрований у Apple A7 та наступні покоління систем-на-чіпі. При виготовленні він отримує власний ідентифікатор (UID), який недоступний жодному компоненту системи і навіть самої Apple - процесор не зчитує відбитки, а просто передає пакети інформації на зашифровану область пам'яті, що використовує Secure Enclave. Датчик Touch ID обмінюється даними з процесором по шині послідовного периферійного інтерфейсу – саме її пошкодження та відключає біометричний датчик.

Простіше кажучи, часткове пошкодження шлейфу між Touch ID та платою телефону не дозволяє iPhone підтверджувати справжність відбитка, після чого смартфон дезактивує біометричний датчик. У такому разі замінити окремі компоненти для відновлення працездатності не можна, оскільки між стороннім датчиком та Secure Enclave не збігатимуться ідентифікатори. Неможливо повністю відновити і пошкоджений шлейф – він складається з десяти багатошарових доріжок, товщина кожної не перевищує десяту частину міліметра. А ось механічні елементи кнопки Home, які відповідають за реєстрацію натискання, замінити цілком реально. Але розблокувати пристрій із цього моменту доведеться виключно паролем. Виявити зламаний Touch ID у налаштуваннях легко – меню додавання нових відбитків буде відображатися у сірому кольорі.

Єдиний спосіб отримати працюючий дактилоскопічний сенсор – використовувати «донорські органи» іншого смартфона. Прийде поставити нову системну плату та замінити кнопку Home. Однак вартість такої операції можна порівняти з покупкою нового iPhone, який необхідно буде розпорошити.

Після виходу iOS 9 багато користувачів iPhone 6 та iPhone 6 Plus, пристрої яких пройшли через ремонт кнопки Home, постраждали від появи «помилки 53». Вона сигналізує, що дактилоскопічний модуль не проходив перевірку безпеки і смартфон ставав цеглою. Помилка з'являлася при оновленні, а рішення просто не було – лише повернення в апарат оригінальних комплектуючих. В iOS 9.2.1 Apple повернула можливість оновлювати пристрої. Проте ця тема на форумі техпідтримки набрала понад 200 000 переглядів, що свідчить про масштаб проблеми.