Какво да направите, ако touch id не работи добре. Вашият скенер за пръстови отпечатъци повреден ли е? Подробни инструкции за ремонт

Напоследък в емисиите с новини и в социалните мрежи зачестиха дискусиите и мненията относно новата функция за разпознаване на пръстови отпечатъци, наречена Touch ID в iPhone 5s. По принцип всички дискусии се свеждат до проблеми със сигурността и бъдещи перспективи за този метод за защита и достъп до устройството. По някаква причина това, което ми се струва по-належащ въпрос, се повдига много по-рядко: удобно ли е да използвате Touch ID в ежедневието?

Ясно е, че първоначално пръстовият отпечатък се съхранява в паметта, последван от докосване, след това натискане на бутона „Начало“ и в резултат на това устройството се отключва. Всичко това е много забавно и интересно, но наистина ли процесът изглежда толкова красив, лесен и лесен?

Мисля, че тук би било съвсем уместно да дам няколко мнения или, ако искате, наблюдения на известни хора от света на „Apple-aligned“ журналистиката, базирани на техния личен опит.

Например, ето какво мисли Джон Грубер (от daringfireball.net) за това:

Въпреки че това технически може да е правилно, Дъстин Къртис (създател на интерактивното списание svbtle.com и блогър на непълен работен ден) твърди, че всъщност не е напълно вярно:

Когато телефонът е заключен, отключването с Touch ID се чувства малко тромаво; трябва да докоснете сензора на бутона Home с пръст, да натиснете бутона и да успеете да го освободите, без да сваляте пръста си от сензора, и трябва да успеете да направите всичко това, преди Siri да се активира. Работи, но усещането е странно.

Като цяло ще кажа това - отключването е наистина „мигновено“, но само ако заключеният екран е в активно състояние в този момент. Беше забавно да гледам как нови собственици се опитват да отключат устройството, като просто плъзнат или докоснат сензора с пръст. Изглежда, че едно напълно просто и логично действие - отключване на iPhone - всъщност се състои от две неочевидни: „събуждане“ чрез натискане на бутона „Начало“ и четене на пръстовия отпечатък със сензора. Тоест iPhone в неактивно състояние просто няма да реагира на пръста; четенето става веднага след активиране на устройството чрез натискане на Home, както обикновено.

И Джон Грубер отново го прави:

Touch ID не разчита по никакъв начин на натискане на бутони и не трябва да има забавяне... Опитайте това: Поставете пръста си върху бутона Home, докато вашият iPhone е заключен. Активирайте своя iPhone с бутона за захранване, а не с бутона Home. Отключването е моментално.

Какво да кажа: явно някак си греша, не съм от хората, които обикновено отключват iPhone с две ръце...

Сензорът за пръстови отпечатъци Touch ID на сравнително скорошен iPhone не работи ли винаги при докосване и трябва постоянно да въвеждате паролата? Ако срещнете подобен проблем, тогава в този материал ще ви кажем как да го поправите.

Всеки знае, че след закупуването на нов iPhone е необходимо да се извърши процедурата по активиране и първоначална настройка на устройството, което включва настройка на сензора за пръстови отпечатъци Touch ID, вграден в бутона Home. От потребителя се иска да добави пръстов отпечатък, с който iPhone може да бъде отключен.

От нашите многогодишни наблюдения на потребители, настройващи нов iPhone, можем да кажем с увереност, че добавянето на пръстов отпечатък към Touch ID по време на първоначалната настройка на устройството често се извършва много бързо и не винаги с разбиране на процеса. Повечето потребители държат своя iPhone по различен начин, отколкото при нормална употреба, когато настройват биометричния сензор. Тук се крие цялата тайна.

Освен това, след като настроят iPhone за първи път, малко хора се връщат към опциите за Touch ID (в настройките на iOS), за да продължат процеса на подобряване на производителността на сензора. В резултат на това потребителите продължават да използват един пръстов отпечатък, който е записан в Touch ID, когато за първи път са настроили iPhone. Но в параметрите на сензора можете да добавите до 5 разпечатки. Така…

Touch ID не работи добре на iPhone: как правилно да настроите сензора за пръстови отпечатъци на iPhone или iPad

1 . Отворете приложението Настройки на вашия iPhone или iPad и отидете на Touch ID & Passcode.

2 . Въведете вашата парола.

3 . Премахнете всички добавени пръстови отпечатъци. За да направите това, изберете всеки пръстов отпечатък и щракнете Изтриване на пръстов отпечатък.

4 . Кликнете Добавете пръстов отпечатък.

5 . Дръжте вашия iPhone или iPad по същия начин, по който обикновено държите устройството, преди да го отключите.

6 . Преминете през процеса на добавяне на всичките пет пръстови отпечатъка по този начин:

• добавете вашия пръстов отпечатък два пъти Десен палец;
• добавете вашия пръстов отпечатък два пъти Ляв палец;
• добавете своя пръстов отпечатък веднъж Показалец на дясната ръка(ако сте дясна ръка) или лява ръка (ако сте левичар).

Целта на тази операция е да добавите повече пръстови отпечатъци към най-използваната опция за отключване. Предложената от нас схема може да бъде променена при желание. Например, ако винаги отключвате устройството с една ръка, тогава не би било излишно да добавите 3, 4 или дори всички 5 възможни пръстови отпечатъка към Thumb.

Опитай сега. В по-голямата част от случаите това ще реши проблема с лошото представяне на Touch ID.

Ако след завършване на процедурата за добавяне на пръстови отпечатъци сензорът все още не реагира добре, опитайте да рестартирате устройството. Ако рестартирането не помогне, остават две възможности - или сте собственик на ръце с необичайна структура на пръстови отпечатъци (срещали сме такива потребители), или проблемът все още е в самия сензор Touch ID.

Touch ID е устройство за разпознаване на пръстови отпечатъци на потребители на iPhone и iPad. Благодарение на четенето можете да отключите телефона си или незабавно да влезете в приложения като Amazon, LastPass. Функцията се използва и в AppStore за извършване на плащания.

След инсталирането на новия iOS 10 някои потребители изпитаха проблеми със скенера. Има няколко вида неизправност:

1. Телефонът замръзва на етапа на разпознаване на пръстови отпечатъци;
2. Сензорът не работи по време на зареждане на iPhone;
3. Внезапно нулиране на предварително конфигурирани пръстови отпечатъци.

Освен това причината Touch ID да не работи на iPhone може да е падане или удар на телефона, което поврежда сензора. Нека да разгледаме по-отблизо как бързо да разрешим проблема и да върнем скенера за пръстови отпечатъци към нормалното.

Нулиране на скенера

Ако вашият iPhone замръзне, докато сканира вашия пръстов отпечатък, трябва да преконфигурирате сензора. Всички данни за запазените „пръсти“ се намират в настройките на телефона (прозорец „Touch ID и парола“).

Премахнете всички съществуващи пръстови отпечатъци, изключете плъзгачите „IPhone Unlock“ и „ITunes Store, App Store“ и след това рестартирайте телефона си. След като включите устройството си, отидете отново в настройките и добавете нови отпечатъци с множество пръсти. Тази повторна конфигурация ви позволява да нулирате грешната конфигурация и да възобновите работата на скенера на ниво софтуер.

Няма реакция на Touch ID по време на зареждане

Има случаи, когато Touch ID не работи, докато зареждате iPhone. В този случай трябва напълно да разредите телефона, след това да го свържете към захранването и да го заредите на 100%. По време на зареждане е препоръчително да включите самолетен режим и да не използвате устройството. След това направете меко нулиране (без загуба на данни). След тези стъпки биометричният скенер ще работи нормално. Не използвайте фалшиво зарядно за iPhone; след като го свържете към устройството, може да възникнат функционални повреди.

Помня! Не трябва да актуализирате фърмуера на телефона си или да го възстановявате чрез iTunes, ако някой от хардуерните му компоненти не работи (Touch ID, камера и др.). По време на процеса на актуализиране настолната програма автоматично проверява функционалността на всички компоненти на смартфона. Ако не се установи контакт с един от компонентите, ще се появи код за грешка 53 (прогресът на актуализацията ще бъде отменен и поради това iPhone вече няма да се включва).

Подобряване на работата на сензора при студено време

На студено пръстовите отпечатъци се разпознават по-малко и биометричните данни на телефона често се провалят. За да подобрите работата на Touch ID при ниски температури, въведете нов студен пръстов отпечатък в съществуващата база данни на скенера. Това помага на iPhone да запомни текущото състояние на пръста и да го разпознава по-добре в бъдеще.

Смяна на Touch ID кабела

Ако причината за неработещия скенер е хардуерен срив, предварително запазените данни няма да се показват в настройките на смартфона (прозорец Touch ID). Също така няма да има опция за добавяне на нов пръстов отпечатък. Единственото решение е да проверите кабела на скенера.

Разглобете телефона и премахнете бутона Home от модула на дисплея. Проверете връзката на кабела, ако току-що се е откачил, просто го свържете отново и сглобете отново телефона. Най-вероятно обаче ще бъде скъсан. Фигурата по-долу показва ясен пример за прекъсване на кабела на бутона Home (местоположението на прекъсването е обозначено с червена извита линия).

Няма как да смените кабела, защото Home бутона не се разглобява. По този начин Apple защитава устройствата от подмяна на биометричен сензор. Home бутона за смяна (при закупуване на частта в комплекта е включен съответен кабел).

Биометричен сензор Touch IDсе появява за първи път в устройствата на Apple през . Година по-късно се премества в. От приятно допълнение за собствениците на флагмански смартфон, скенерът за пръстови отпечатъци се превърна в истински инструмент за защита на достъпа не само до самото мобилно устройство, но и до отделни приложения, а също така се превърна в неразделен елемент от платежната система. За съжаление, Touch ID все още не работи по предназначение и както биха искали потребителите. Нека опитаме това поправям.

Всички най-добри сделки за iPhone (има дори 20 хиляди по-евтини от пазара). Сменят нещо и дори го дават безплатно.

През май миналата година Роман Юриев вече обсъди подробно тази тема и описа подробно как да настроите Touch ID, така че след това да можете да забравите за дълго време за неизправности на сензора и ръчно въвеждане на парола. За съжаление, с течение на времето алгоритъмът на скенера за пръстови отпечатъци все още започва да работи с някои „странности“, които впоследствие стават по-чести. Например, след като преминах към iPhone 6, бях напълно възхитен от актуализирания Touch ID - той работи перфектно и гладко повече от месец, а след това изведнъж започна да се проваля и това се случваше все повече и повече всеки ден.

Основното нещо е да не се отказвате от ръцете си, или в този случай от пръстите си. Проблемът може да бъде решен с помощта на импровизирани средства и няма да ви отнеме много време. Този метод беше описан за първи път преди около година, но по някаква причина беше игнориран от повечето тематични ресурси, въпреки че методът наистина работи, както се убедих от собствения си опит.

Така че най-добрият начин да започнете е да изтриете всички разпечатки и да ги настроите отново, както беше описано миналата година. След това рестартирайте смартфона си, като първо затворите всички приложения. Може би тези стъпки са ненужни, но нека са за чистотата на експеримента. Сега да отидем на Настройки -> Touch ID & Password-> Въведете паролата, ако е необходимо, и влезте в самото меню, където се съхраняват вашите пръстови отпечатъци.

Сега - внимание - не са необходими повече манипулации или преходи, просто докоснете скенерапо същия начин, по който правите, за да отключите устройството си. Моля, обърнете внимание, че когато държите пръста си върху сензора, познат на системата, един от отпечатъцитев списъка на екрана осветен. Това е пръстовият отпечатък на този пръст и току-що извършихте допълнително сканиране на него, резултатите от което iOS записа някъде в системата на чипа.

Това се случва по толкова прост начин Обучение за Touch ID, биометричният сензор прави допълнителни снимки на пръста ви и може да ги използва за отключване. Отделете пет до седем минути за правилно сканирайте всеки от вашите запазени пръсти, като ги приложите към бутона, докато сте в това меню. Всеки път, когато един от отпечатъците е маркиран, това означава, че процедурата е била успешна. Допълнителни сканирания на пръста ви ще се появят в паметта на устройството и Touch ID ще работи много по-добре, процесът на активиране ще бъде значително по-бърз.

Повтаряме още веднъж: всеки пръст, различно, много пъти - резултатът ще бъде забележим веднага и ще остане при ежедневната употреба на Touch ID.

Touch ID беше едно от основните нововъведения в iPhone 5s и заедно с 64-битовата процесорна архитектура наложи тенденция за производителите по света. Оттогава са пуснати три поколения iPhone със сензор за пръстови отпечатъци. Естествено, много от тях успяха да преминат през огън и вода, както и ремонти в неофициални сервизни центрове. Обясняваме защо скенерът за пръстови отпечатъци може да спре да работи след това.

Първо, трябва да разберете как работи Touch ID и защо ремонтът му е почти безнадеждна задача.

Бутонът Home на новите iPhone е високотехнологичен сандвич. Защитен е от механични повреди от сапфирено стъкло, устойчиво на надраскване. Той е заобиколен от специален метален пръстен, който реагира на допир и задейства CMOS сензор, разположен под стъклото, който играе ролята на леща. Уникалният модел на върха на пръста се сканира с резолюция от 500 пиксела на инч.

След това се включва 64-битов процесор, който сравнява сканирането с онези математически изображения на пръстови отпечатъци, които се съхраняват в Secure Enclave, предназначен за тази цел. Това е специален копроцесор, интегриран в Apple A7 и следващите поколения системи върху чип. Когато се произвежда, той получава свой собствен идентификатор (UID), който е недостъпен за нито един компонент на системата и дори за самата Apple - процесорът не чете пръстови отпечатъци, а просто предава пакети информация в криптирана област на паметта, която използва Secure Enclave. Touch ID сензорът комуникира с процесора чрез серийната периферна интерфейсна шина - нейната повреда деактивира биометричния сензор.

Просто казано, частично увреждане на кабела между Touch ID и телефонната платка не позволява на iPhone да потвърди автентичността на пръстовия отпечатък, след което смартфонът деактивира биометричния сензор. В този случай не можете да замените отделни компоненти, за да възстановите функционалността, тъй като идентификаторите между сензора на трета страна и Secure Enclave няма да съвпадат. Също така е невъзможно напълно да се възстанови повреден кабел - той се състои от десет многослойни писти, дебелината на всяка от които не надвишава една десета от милиметъра. Но е напълно възможно да замените механичните елементи на бутона Home, които са отговорни за регистриране на пресата. Но отсега нататък ще трябва да отключвате устройството изключително с парола. Лесно е да откриете счупен Touch ID в настройките - менюто за добавяне на нови пръстови отпечатъци ще се покаже в сиво.

Единственият начин да получите работещ сензор за пръстови отпечатъци е да използвате „донорски органи“ от друг смартфон. Ще трябва да инсталирате нова дънна платка и да смените бутона Home. Въпреки това, цената на такава операция е сравнима с закупуването на нов iPhone, който ще трябва да бъде изкормен.

След пускането на iOS 9, много потребители на iPhone 6 и iPhone 6 Plus, чиито устройства претърпяха ремонт на бутона Home, страдаха от появата на „грешка 53“. Той сигнализира, че модулът за пръстови отпечатъци не е преминал проверката за сигурност и смартфонът се е превърнал в „тухла“. Грешката се появи по време на актуализацията, но просто нямаше решение - само връщане на оригиналните компоненти на устройството. В iOS 9.2.1 Apple върна възможността за актуализиране на устройства. Тази тема във форума за поддръжка обаче е получила над 200 000 гледания, което показва мащаба на проблема.